Frau Eff, Berufsbetreuerin, … und die wiedergefundene Mutter

Die Klientin Beate G. habe ich vor elf Jahren übernommen, als sie in der Kinder- und Jugendpsychiatrie volljährig wurde und eine rechtliche Betreuerin die Aufgabe des bisherigen Vormundes übernehmen musste. Beate besteht bis heute darauf, dass ich sie mit Vornamen anspreche. Ihr Nachname ist für sie fremd und voller schlechter Erinnerungen an ihre Familie, die sie mit 14 Jahren verlassen musste. Die Familie bestand damals nur noch aus Vater und Bruder, die Mutter war schon viele Jahre vorher mit ihrem besten Freund, Herrn Alkohol, durchgebrannt.
Beate gilt als leicht geistig behindert. Sie leidet zudem an einer psychischen Störung, die sich in Realitätsverlust, Wahnvorstellungen, Ängsten, Schlaflosigkeit und Selbstverletzungen äußert.

Im Laufe der Jahre gab es bei der Suche nach einem Platz zum Leben für Beate zwar immer wieder Rückschläge, Klinikeinweisungen und Verlegungen, aber seit drei Jahren ist endlich die richtige Umgebung gefunden. Eine nicht zu große Wohngruppe am Rande einer Kleinstadt, und eine reizarme, klare Tagesstruktur in einer nahegelegenen Förderstätte. Versuche in einer Werkstatt für Menschen mit Behinderung waren fehlgeschlagen, weil auch schon eine Teilzeitbeschäftigung Beate psychisch zu sehr belastet hatte.

Weiterlesen ...

Frau Eff, Berufsbetreuerin… und die neuen Ibabiks

Frau Eff findet im Alltag immer wieder Hinweise, wie rechtliche Betreuungen vermieden und den Betroffenen mit niedrigschwelligen Hilfen weitergeholfen werden kann. Diese Beispiele zeigen aber gleichzeitig auch, dass die Ursache für die Zunahme von Verwirrung unter der Allgemeinbevölkerung keine krankhafte oder behinderungsbedingte ist, sondern der verantwortungslosen Dummheit von Entscheidungsträgern geschuldet werden muss.

Gestern fing mich bei einem Hausbesuch die Nachbarin meiner Klienten ab und fragte, ob ich ein paar Minuten Zeit hätte. Sie habe da ein ganz schlimmes Problem, eigentlich eine persönliche Katastrophe. Ich würde auch ein Stück Marmorkuchen bekommen, wenn sie mich um Rat fragen könne.

Weiterlesen ...

Frau Eff, Berufsbetreuerin… und die paradoxe Intervention

"Herzlich Willkommen an der Grenze der Belastbarkeit. Was hat Sie hergeführt?" sagt eine Stimme aus dem All, als ich gerade mal wieder vor Verzweiflung in den Schreibtisch beiße. „Was mich hier hergeführt hat? Die Schwachköppe von der Krankenkasse und Frau G., die ständig nach mehr Geld fragt und Herr A., der jetzt gar keinen mehr in seine Wohnung lässt und mein Drucker, der graue Streifen druckt und Familie Ö., deren Katze heute sieben Junge geworfen hat. Das reicht doch wohl!“ schreie ich in Richtung Himmel. Interessiert da oben aber keinen. Auch die göttliche Alltagsbegleitung ist im Grunde nicht mehr als eine anonyme Bandansage. Also muss ich mir wieder selbst helfen, indem ich zu einem bewährten Mittel greife: Paradoxe Intervention.

Weiterlesen ...

Frau Eff, Berufsbetreuerin… und die heitere Fortbildung

Selten genug findet man etwas, das man gar nicht gesucht hat. Wie schön, wenn das überraschend Gefundene dann auch noch beruflich nützlich ist. Warm in eine Decke gemummelt, liegt Frau Eff auf dem Sofa und liest Sven Regeners nicht mehr ganz so brandneues Buch „Magical Mystery oder: Die Rückkehr des Karl Schmidt“ (Galiani-Berlin 2013, 22,99 EUR). Schon nach wenigen Seiten wird klar, dass die Lektüre eine astreine sozialpsychiatrische Fortbildung ist, die auf sehr unterhaltsame Weise eine psychische Erkrankung aus Klientensicht darstellt und zudem demonstriert, wie kreativ man auch als Betroffener die alten Sozialarbeitersprüche nutzen kann, die die Betreuer seit Jahrzehnten unverändert ausspucken.

Weiterlesen ...

Frau Eff, Berufsbetreuerin… und die Postbank

Lange hat Frau Eff geduldig mit angesehen, wie Herr K. sich in die Verschuldung begeben hat. Vor zwei Monaten war die Sache dann nicht mehr zu verantworten. Der elegante Herr konnte trotz geringen Einkommens seinen gehobenen Lebensstil nicht aufgeben und hatte jeweils zum Zehnten des Monats sein Konto schon leergeräumt. Rechnungen blieben offen, Nebenkostennachforderungen unbezahlt. Auf freiwilliger Basis ging auch nichts mehr, also kam es zum Einwilligungsvorbehalt.

Als die neue Bestellungsurkunde eintraf, habe ich sie unverzüglich an die Postbank gefaxt, und wenn jetzt schon die Hälfte von Ihnen bei dem Wort „Postbank“ aufstöhnt, tun Sie das zu Recht. Mein Plan war: Ich sperre das Postbank-Girokonto für die Verfügungen durch Herrn K., gebe ihm aber Schecks, mit denen er wöchentlich sein Wirtschaftsgeld abheben kann. Das hat in der ersten Woche auch gut geklappt. Heute ruft mich Herr K. an, er bekomme kein Geld. Das ist natürlich sofort ein riesen Drama, kein Geld heißt keine Zigaretten, heißt: die Welt geht unter. Deshalb hänge ich mich sofort ans Telefon, überwinde die Hindernisse des Kundenservice („drücken Sie die 8 – drücken Sie die 3 – buchstabieren Sie ihre Kontonummer“) und bitte die Postbankmitarbeiterin um Erklärung. Die meint: „Das ist alles richtig so.“

Weiterlesen ...

Frau Eff, Berufsbetreuerin… und die öffentlichen Verkehrsmittel

Es gibt vor dem Haupteingang der Werkstatt für Menschen mit Behinderung ein interessantes Ritual, was sich fast jeden Werktag wiederholt: Kurz vor Feierabend der behinderten Mitarbeiter fährt der Fuhrpark des ambulant betreuten Wohnens, kurz BeWo, vor. Die jeweiligen Fahrer und Fahrerinnen warten, bis die Tür aufgeht und nehmen dann ihre BeWo-Kunden in Empfang. Für viele geht die Fahrt dann in den nächsten Discounter zum Einkaufen. Dort wird der Wocheneinkauf routiniert in den Kofferraum des PKW gepackt, um danach noch andere Ziele anzusteuern: Arztpraxen, Brillengeschäfte, Physiotherapie, die Sparkasse oder auch Gruppenaktivitäten der BeWo-Anbieter.

Letztens rief mich einer meiner Klienten an und sagte verzweifelt, er müsse verdursten, weil die Cola alle sei, Sprudelwasser auch. Sein BeWo-Betreuer sei im Urlaub und er habe keinen, der ihn zum Einkaufen fahren könne. Mein Vorschlag, vielleicht einfach mal zu Fuß loszuziehen, fand er ziemlich abwegig: „Wie, die schweren Flaschen schleppen?“ Tatsächlich hatte er seit Jahren keine Getränke mehr eigenständig gekauft, weil für ihn wie für viele andere das ambulant betreute Wohnen so eine Art Chauffeurdienst geworden ist.
Und wer findet das mal wieder nicht gut? Die doofe Frau Eff.

Weiterlesen ...