Frau Eff, Berufsbetreuerin… ist nicht kreditwürdig
Auch Frau Eff hat ein Privatleben und da stand bis vor kurzem ein schöner, dicker Röhrenfernseher. Der hat nun den Geist aufgegeben und zehn Jahre, nachdem der letzte Klient einen Fachbildschirm angeschafft hat, hielt auch im Hause Eff die Modernität Einzug. Da das neue Teil HD kann, beschloss ich, den Fernsehempfang zukünftig über die Telekom zu buchen, statt über HD-loses DVB-T. Man ist ja der Sklave der Verbesserungen.
Das Beratungsgespräch im Telekom-Laden auf der Fußgängerzone war recht erfolgreich, wurde mir doch mit Fernsehempfang eine geringere Grundgebühr in Aussicht gestellt, als bei dem uralten Vertrag, den ich seit Jahr und Tag ungeprüft verlängere. Tolle Sache, dann mal los, wollte ich den neuen Vertrag gleich im Laden unterschreiben.
Da zögert der Berater, zieht die Augenbrauen hoch und sagt, er müsse mal telefonieren, da sei ein rotes Blinklicht, das bedeute: Bonitätsabteilung kontaktieren. Ich höre ihn am Telefon murmeln und nachfragen, bevor er mir verkündet, dass die Bonitätsabteilung der Telekom ihm jeglichen Vertragsabschluss mit mir untersage. Sobald mein jetziger Vertrag auslaufe, sei die Geschäftsverbindung zwischen mir und der Telekom sowieso für immer beendet. Als ich etwas geschockt nach der Begründung frage, sagt er: „Eine Begründung müssen wir ihnen keine geben“.